Отпуск уже скоро, а вы не нашли времени, чтобы спланировать путешествие? Не знаете, где в вашем городе ближайший офис туроператора? В наше время нет ничего проще, чем выбрать, забронировать и купить путевку на курорт своей мечты, не выходя из дома. Это будет почти так же просто, как купить понравившуюся вещь в онлайн-магазине.
Шаг 1. Выбор тура
Даже выбирая вещь в интернет-магазине вы можете тщательно ее рассмотреть и почитать отзывы счастливых обладателей. С турами все приблизительно также. Вы легко получите всю необходимую информацию, например, на нашем сайте, выберете страну и курорт, отель размещения, продолжительность отдыха. Благодаря простой форме поиска вы найдете нужные условия и перечень дополнительных услуг. Также это можно сделать благодаря звонку нашему менеджеру. В комментарии можно указать все пожелания, включая количество мест в номере или этаж заселения, предпочитаемое меню или наличие SPA-услуг.
Шаг 2. Заполнение данных
Поскольку речь идет о серьезной поездке, билетах, заселении, возможном пересечении границы, нужно тщательно заполнить анкету паспортных данных заказчика тура и всех путешественников. Обязательно нужно указать актуальный мобильный телефон и электронную почту, потому что через них с вами будет связаться менеджер, будут запрашиваться подтверждения и приходить необходимые документы. Когда все данные внесены и перепроверены, ознакомьтесь с условиями договора оферты и поставьте соответствующую галочку. После этого нужно нажать кнопку «Оплатить».
Шаг 3. Оплата путевки
Перед оплатой менеджеры тщательно проверяют данные, уточняют актуальность тура и наличие всех указанных условий и дополнительных услуг. Только после подтверждения менеджер звонит вам для дальнейшего согласования.
После подтверждения по телефону наш сотрудник направляет вам ссылку на оплату.
По ней нужно перейти на страницу, где указываются:
- ФИО;
- контактные данные;
- данные карты списания.
После операции вы получите на электронную почту подтверждение, лист бронирования с перечнем всех услуг и договор на туристическое обслуживание.
Важно оплачивать тур сразу, поскольку стоимость путевки может вырасти. После проведения операции сумма фиксируется на счету до подтверждения брони оператором. Это может занять от двух до пяти рабочих дней. После подтверждения брони сумма списывается со счета. Если по каким-то причинам подтверждения не происходит, сумма на счету разблокируется.
Шаг 4. Оформление документов
Все необходимые файлы присылаются на электронную почту, как правило, за неделю до путешествия. Их необходимо распечатать и взять с собой. Лучше всего сделать дополнительную копию и положить где-то на дне багажа. Печатать можно как на черно-белом принтере, так и в цвете. Также распечатанный комплект документов можно взять у наших менеджеров в офисе.
Форс-мажор
Если по какой-то причине поездка отменяется, тур можно аннулировать. Сделать это можно, обратившись с письменным заявлением в один из ваших офисов. Чем ближе срок вылета, тем меньшая часть оплаты возвращается. Туроператор вправе вычесть из суммы фактически понесенные затраты. На всякий случай оформите страховку от невыезда, она гарантирует практически полный возврат оплаты.